Soporte Inteligente · Tecnología y procesos
Soporte en 
para una operación más clara.
Acompañamos el uso de , la revisión de procesos, la implementación y las integraciones que necesita tu empresa.
Desde Medellín, para empresas en Colombia.
Soporte y acompañamiento en
Revisamos la incidencia junto con el proceso en el que aparece. Acordamos los módulos, usuarios y requerimientos a atender para que tu equipo tenga claridad sobre el alcance del servicio.
Implementación con procesos definidos
Antes de trasladar la operación a un ERP, conviene definir responsables, reglas y traspasos entre áreas. Acompañamos el diseño del flujo, la preparación de información y la puesta en marcha según el proyecto contratado.
Formación e integraciones según tu operación
Podemos capacitar a gerencia, líderes y usuarios por sus funciones. Las integraciones, desarrollos, migraciones y configuraciones específicas se revisan de acuerdo con la versión, permisos y compatibilidad disponibles.
Del pedido a la información que necesitas
Un flujo de ventas puede involucrar al vendedor, compras, bodega, despacho y facturación. Trabajamos contigo para que cada etapa tenga un responsable, una condición de cierre y un traspaso claro a la siguiente área.
Lo que necesitas saber
¿Puedo contratar solo soporte?
Sí. Acordamos las incidencias, necesidades y usuarios que quieres cubrir, sin obligarte a contratar una implementación completa.
¿La implementación está incluida en la mensualidad?
Se cotiza como un proyecto separado. Definimos módulos, procesos, información, capacitación y acompañamiento antes de iniciar.
¿Pueden capacitar a mi equipo en ?
Sí. Adaptamos la capacitación a las funciones y procesos de tu empresa. También puedes consultar nuestra oferta de formación para equipos.