NEXA Gestión · Tercerización de roles
Delega tu cartera. Recupera tiempo para dirigir.
Asumimos funciones de contacto, recordatorios y seguimiento de cartera con automatización y gestores especializados según el plan.
Cuéntanos tu casoDesde Medellín, para empresas en Colombia.
Un proceso tercerizado, con responsabilidades claras
Definimos la base a gestionar, las tareas, los canales y el seguimiento. NEXA ejecuta y reporta el trabajo acordado para que tu empresa pueda revisar el avance del proceso.
De Automático a seguimiento humano
Automático cubre la entrada de contacto y recordatorios. Asistido suma gestión humana especializada y acceso a plataforma. Integral añade conexión de datos al ERP compatible y visitas de cartera en la zona acordada.
Información y control del servicio
Acordamos las gestiones, el volumen y las reglas de escalamiento. La capacidad se comparte entre los canales y áreas incluidos en el plan; los consumos adicionales se acuerdan antes de realizarlos.
De recordar un pago a registrar el siguiente paso
El seguimiento no termina en enviar un mensaje. Según el servicio contratado, se registra la novedad o compromiso y se da continuidad a las acciones acordadas para ese caso.
Lo que necesitas saber
¿El servicio puede reemplazar funciones de un cargo interno?
Sí. Tercerizamos las funciones de cartera que se acuerden en el alcance, con automatización y seguimiento humano desde el plan Asistido.
¿Hay permanencia obligatoria?
Los contratos son sin permanencia. Los descuentos por continuidad se acuerdan en la propuesta.
¿Garantizan que todos los clientes paguen?
La gestión garantizada consiste en ejecutar, registrar y reportar lo contratado. La cobranza no garantiza el pago del deudor.