Soporte Inteligente · Tecnología y procesos
Soporte en tu ERP, conectado con tu operación.
Acompañamiento en HGI, Siigo, SAP y Siesa para revisar incidencias, información y procesos de tu empresa.
Cuéntanos tu casoDesde Medellín, para empresas en Colombia.
HGI: acompañamiento del sistema y sus datos
Revisamos el proceso que tu equipo ejecuta, la información que necesita y las incidencias que se presentan. El alcance puede incluir acompañamiento al ERP, bases de datos y reportes, según las posibilidades de intervención acordadas.
Siigo, SAP y Siesa: soporte según el entorno
Identificamos el sistema, los módulos, usuarios y requerimientos para definir cómo ayudarte. Las configuraciones, accesos, integraciones y tareas que dependen del proveedor se revisan antes de comprometer el alcance.
Información útil entre sistemas y áreas
Podemos complementar el soporte con reportes, tableros, capacitación y conexiones de datos. Primero validamos las fuentes, permisos y compatibilidad; después acordamos el trabajo y sus condiciones.
Cuando el dato está, pero no llega al equipo
Si ventas, compras o cartera necesitan información que no encuentran en su flujo habitual, revisamos cómo se registra y consulta. La solución puede requerir una mejor práctica, un reporte, una integración o una capacitación específica.
Lo que necesitas saber
¿Trabajan únicamente con HGI?
También ofrecemos acompañamiento en 
, Siigo, SAP y Siesa. La cobertura depende del caso y de la intervención que permita el sistema.
¿Pueden conectar el ERP a un tablero?
Evaluamos las fuentes de datos y los accesos disponibles. La integración y el tablero se cotizan según su alcance y complejidad.
¿Los servicios dependen de los permisos del sistema?
Sí. Acordamos qué podemos intervenir con los accesos y autorizaciones de tu empresa, y qué requiere participación del proveedor del ERP.